Moradores da cidade de São Paulo cadastrados em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) podem acessar atendimento clínico por videochamada pelo Saúde Digital SP. O serviço funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, para situações de baixa gravidade e é acessado pelo aplicativo e-saúdeSP.
Atendimento funciona 24 horas
O Pronto Saúde Digital oferece teleconsulta com clínico geral para casos considerados de baixa gravidade. O acesso é feito diretamente pelo aplicativo e-saúdeSP e integra a rede municipal de saúde.
A proposta é oferecer uma alternativa de atendimento sem a necessidade de deslocamento inicial até uma unidade física quando o quadro puder ser avaliado remotamente.
Quem pode usar a teleconsulta
Segundo a Secretaria Municipal da Saúde, o Pronto Saúde Digital está disponível para moradores de São Paulo cadastrados em alguma UBS. O paciente acessa o serviço pelo aplicativo e segue as orientações apresentadas para iniciar o atendimento.
Casos que exigem avaliação presencial, exames ou atendimento de urgência podem ser direcionados para os serviços adequados da rede após a avaliação profissional.
Programa também acompanha pacientes crônicos
Além do atendimento clínico de baixa gravidade, o Saúde Digital SP prevê acompanhamento remoto de pacientes com hipertensão, diabetes e obesidade que já são assistidos pela rede municipal.
Esse acompanhamento é integrado ao cuidado realizado pelas equipes de saúde e busca facilitar o contato do paciente com os serviços municipais.
Como acessar pelo celular
O primeiro passo é ter o aplicativo e-saúdeSP instalado e manter o cadastro atualizado. Dentro do aplicativo, o usuário pode acessar o Pronto Saúde Digital e verificar as opções disponíveis.
A Prefeitura lançou o programa em agosto de 2026 e a Secretaria Municipal da Saúde reforçou em outubro as orientações sobre o funcionamento do serviço e as formas de acesso.
